Defensoria busca resposta para o susto na fatura
O aumento repentino no valor da conta de energia elétrica tem tirado o sono dos amazonenses. Para combater possíveis cobranças indevidas, a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) iniciou um mutirão de coleta de dados para investigar a atuação da concessionária Âmbar Energia. O órgão quer entender se os valores estão dentro da normalidade ou se há irregularidades sendo cometidas contra o consumidor.
Como enviar sua reclamação
Quem se sentiu lesado pelo reajuste pode colaborar com a investigação enviando a documentação para o e-mail [email protected]. Para que a Defensoria consiga realizar o comparativo, é necessário anexar cópias das contas de energia referentes aos meses de junho, julho e agosto de 2025, além dos mesmos meses de 2026. O prazo para o envio dos relatos segue até a primeira semana de setembro.
O que diz a empresa
Em nota, a Âmbar Energia negou falhas técnicas ou regulatórias. Segundo a concessionária, a subida nos valores das faturas seria reflexo direto das altas temperaturas, que forçam o maior uso de aparelhos de refrigeração, somado aos reajustes tarifários homologados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Defesa do bolso do cidadão
O defensor público Carlos Almeida Filho, da DPEIC, destaca que a participação popular é fundamental. Segundo ele, a Defensoria precisa de provas concretas para avaliar se o reajuste é injustificado. Com o material em mãos, o órgão decidirá se adotará medidas judiciais ou administrativas para proteger o orçamento das famílias amazonenses diante de um serviço que é considerado essencial.
Edição: AM Direto.
Foto da capa: Reprodução.
